Trang bị "hộp dụng cụ" xử lý sự cố cơ bản, đặc biệt là quy tắc "vàng" Khởi động lại (Restart) điện thoại, máy tính và bộ phát Wi-Fi để khắc phục phần lớn lỗi thường gặp

Hướng dẫn tư duy lấy vấn đề làm trung tâm, xác định rõ nhu cầu (ví dụ: liên lạc, bán hàng, quản lý dự án) trước khi lựa chọn công cụ số (Zalo, Google Maps, phần mềm chuyên ngành) phù hợp

Giúp người học tự đánh giá năng lực số của bản thân, nhận diện "khoảng trống" kỹ năng, từ đó xây dựng lộ trình học tập suốt đời để không bị tụt hậu